时间和人手有限时,不要把交接学习排成“先看一堆帖子、再慢慢上手”。更有效的做法是:先确定新人接手后必须独立完成的三到五项动作,再围绕这些动作从seo论坛里找对应资料,按“查什么—怎么查—结果说明什么”的顺序逐项交接。下面这份清单可以直接拿去用。
查什么:把岗位日常拆成具体动作,例如内容选题、页面标题与描述撰写、内链调整、收录情况记录、外链资源整理、数据周报。 怎么查:让带教人打开最近两周的工作记录、表格或文档,逐条念出自己实际做过的事,新人同步记下不理解的名词。 结果说明什么:如果列出的动作超过八项,说明交接范围过大,应先圈出“不做就会卡住后续工作”的两三项作为第一周重点;其余动作只做认识性了解。适用条件是新人完全没有相关经验;若新人已有基础,可直接从第二项开始。
查什么:每个重点动作对应的判断标准,例如标题怎么写算合格、页面该不该加内链、收录变慢时先看哪几个位置。 怎么查:在seo论坛里按动作名称检索,优先看有具体操作过程、有前后对比、有失败原因的帖子,而不是只给结论的短帖。把帖子里的做法抄成一句“遇到A情况,先看B,再决定C”。 结果说明什么:如果一条资料能对应到本团队的实际动作,就保留;如果只是泛泛讲概念、无法落到具体页面或具体表格,就标为“了解即可”。论坛内容质量参差,判断标准是能否复现步骤,而不是看回复数量。
三轮之间不要隔太久,同一周内完成一项任务的三轮,比分散看一个月资料更有效。人手有限时,可以只对最重要的两项任务做完整三轮,其余任务合并成一次演示加一次复述。
查什么:新人能否在没有带教人提示的情况下完成一项完整任务,并说明每个动作的理由。 怎么查:给一个真实但影响可控的小任务,例如整理十个页面的标题与描述建议,要求附上判断依据。带教人只检查结果和依据是否一致。 结果说明什么:结果正确但依据说不清,说明还停留在模仿阶段,需要补判断标准;依据清楚但结果有偏差,说明缺的是操作熟练度,可以放手多练。若两者都达不到,说明前面某一步跳过了,应回到对应环节重做,而不是继续加新内容。
下一步,把上面四项清单合并成一页表格,左列写动作,中间写从seo论坛找到的判断依据,右列写检查结果。先填最重要的两项,安排一次看、一次做、一次讲,完成后根据暴露的问题再决定是否扩展其他动作。